おかけになった電話の理由とは？詳しく解説します

スマートフォンで電話をかけたときに、「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」というアナウンスが流れることがあります。このメッセージは一体どういう意味なのでしょうか？

本記事では、この電話アナウンスの意味や、発生する原因、各キャリアごとの違い、iPhoneやAndroidといった端末ごとの対応など、知っておくと役立つ情報をわかりやすく解説します。

おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりませんとは？

アナウンスの内容と意味

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」とは、電話をかけた相手の端末にコール音は届いているが、相手が電話に出ない状態を意味します。これはキャリアが提供する定型のガイダンスで、電話は正しく接続されているものの、着信が応答されなかった際に流れます。

発生する主なケースと状況

• 相手が着信に気付いていない
• マナーモードやサイレント設定で気付けない
• 意図的に電話を無視している
• 留守番電話の設定をしていない

他のよくある電話アナウンスとの違い

このメッセージは「電話がつながっているけれど応答がない」という点で、他のメッセージ（例：圏外、着信拒否）とは意味が異なります。電話網には問題がなく、相手が出るかどうかが分かれ目です。

「おかけになった電話番号は現在使われておりません」など他アナウンスとの比較

コール無し・コールなしの場合との違い

発信後に一切コール音がせず、すぐに「現在使われておりません」と案内される場合、その番号が無効である可能性が高いです。

着信拒否アナウンスとの違い

着信拒否設定されていると、かける側には「おかけになった電話はお客様の都合により…」など、より無機質な音声メッセージが流れます。応答を待つ状態ではない点が特徴です。

通話や非通知時のメッセージ

非通知でかけた場合、相手が非通知拒否設定をしていると、「この電話番号はお受けできません」といった内容のアナウンスに切り替わります。

主要キャリアごとのアナウンス特徴と対応方法

auの「お呼びしましたがお出になりません」の解除方法は?

auでは、特定の着信拒否設定やスマート留守電の設定によってもこのアナウンスが流れる場合があります。設定メニューから「着信拒否」や「応答しない番号リスト」を確認しましょう。

au着信拒否アナウンス種類の特徴

ドコモ・ソフトバンクでのメッセージ例

ドコモでも「おかけになった電話をお呼びしましたが応答がありません」といった表現が使われ、ソフトバンクでは「お呼びしましたがお出になりません」とのガイダンスが流れます。基本的な意味合いは変わりませんが、文言に若干の違いがあります。

キャリアによる理由・アナウンスの違い

キャリアごとに微妙に表現が異なるため、同じ状況でも聞きなれないアナウンスが流れることがあります。内容の本質を理解しておくと混乱せずに対応できます。

よくある原因と理由・考えられる可能性について

相手側が圏外・電源オフの場合

圏外や電源オフでも、キャリアによっては「お呼びしましたがお出になりません」と案内されることがあります。この場合は実際には着信しておらず、コール音だけが鳴っているように聞こえます。

電波の届かない・圏外時の挙動

山間部や地下など電波の届きにくい場所では、一時的に着信不能になり、類似のアナウンスが流れる可能性があります。

着信拒否・ブロック時のメッセージ

iPhoneやAndroidで個別に着信拒否設定をすると、発信者側にはあたかも通話が繋がらないようなアナウンスが返る仕組みになっています。

端末・通信・電波トラブルのケース

スマホの通信障害や、端末のバッテリー切れ、SIMカードの読み取り不良なども、同様のメッセージが流れる要因となります。

iPhone／スマホ、端末ごとの状況・通知の違い

iPhoneを使った時のアナウンスの違い

iPhoneでは、着信拒否や「おやすみモード」時にかかってきた電話が無音でスルーされ、相手には「お呼びしましたがお出になりません」と伝えられることがあります。拒否されたとはわかりにくい点が特徴です。

Androidやau端末の場合

Androidでは「通話拒否設定」が個別に可能で、拒否設定された相手には即座に切断される、または同様のアナウンスが流れます。キャリアによる挙動の違いも考慮が必要です。

アナウンス履歴・着信履歴に残るパターン

• 実際に着信していない場合、履歴に残らない
• 一部機種では拒否設定でも着信履歴が残る
• キャリア連携の留守電アプリが履歴を補足する場合あり

着信履歴・着信拒否時の時間や相手への通知

着信が残る場合と残らない場合の違い

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」と流れた場合でも、着信履歴が残るかどうかは相手の端末状態や設定によって異なります。例えば、電源が入っていない場合や圏外では着信履歴が残らないことが多く、端末が通話可能な状態でも応答しなければ不在着信として記録されるケースがあります。

また、留守番電話機能を利用していれば、着信履歴とは別に伝言メッセージが残る可能性もあります。

相手への通知・メッセージの有無

発信者にとって気になるのは、自分の電話が相手に通知されたかどうかです。基本的には、着信通知が届くのは相手の端末がネットワークに接続されていて、かつ着信拒否設定がされていない場合に限られます。非通知設定や迷惑電話対策のフィルター機能を相手が使用している場合、着信そのものが拒否され、通知もされません。

着信拒否・ブロック後の状況・連絡方法

着信拒否やブロックがされていると、着信は相手に届かず、「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」といったアナウンスが流れるケースがあります。この場合、相手に電話があったことすら通知されないことが多いため、SMSやメール、LINEなど別の通信手段で連絡を取ることが有効です。

解除・再度発信・連絡する方法

着信拒否・ブロックが疑われる時の確認方法

同じ番号から何度か発信しても毎回同じアナウンスが流れる場合、着信拒否やブロックの可能性が考えられます。別の電話番号や公衆電話から発信してみると、相手の端末が正常に着信するかどうかを確認できます。また、SNSやメールで「電話がつながらない」旨を伝えるのも有効な手段です。

再発信時の注意点と可能性

再発信を繰り返す場合は、一定の間隔を空けることが重要です。短時間に連続で発信すると、相手に迷惑と感じられる可能性があり、逆効果となることも。着信拒否が一時的な設定であれば、時間をおいてかけ直すことでつながる可能性もあります。

メッセージや別通信手段での連絡

電話がつながらない場合、SMS（ショートメッセージ）やLINE、メールといった別の連絡方法を試してみましょう。特にビジネスや緊急の連絡であれば、文章で伝えることで確実に意図が届きやすくなります。また、SNSのDM機能なども選択肢の一つです。

その他の考えられるケースと対策

相手が通話中・通信中の場合

相手が別の通話や通信（ビデオ通話など）を行っている最中に電話をかけた場合にも、「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」というメッセージが流れることがあります。これは、キャリアや機種によって通話中の扱いが異なるためで、相手の状況によっては留守電につながることもあります。

非通知・番号制限時のアナウンス

非通知設定で電話をかけた場合、相手が非通知拒否設定をしていると、呼び出し音すら鳴らずにアナウンスが流れることがあります。この場合、「非通知設定のためおつなぎできません」といった別の音声メッセージになる場合もありますので、番号通知をONにして再発信するとつながる可能性が高くなります。

おかけになった電話は電波の届かない状況と対処

山間部や地下など、電波が届かない場所に相手がいると、電話は呼び出し中のように見えても実際には届いていない場合があります。このようなケースでは、通話可能エリアに戻った時点で相手に着信通知が届くこともあるため、時間をおいて再度連絡するのが効果的です。

着信履歴に無い場合の調査方法

自分が電話したはずなのに、相手の端末に着信履歴が残っていない場合は、通信エラーや設定による拒否が疑われます。相手に直接確認できない場合は、他の手段（メールやLINEなど）で「先ほど電話したが、着信履歴に残っているか確認してほしい」と伝えるとよいでしょう。

まとめ：アナウンスの意味を正しく理解し、冷静に対処しよう

「おかけになった電話をお呼びしましたがお出になりません」というアナウンスは、一見すると冷たく感じるかもしれませんが、単に相手が出られなかっただけの可能性が多いものです。

番号の間違いや着信拒否、端末のトラブルなど、複数の原因が考えられるため、まずは冷静に時間を置いて再度かけ直してみましょう。また、LINEなど他の連絡手段で確認するのも一つの手です。

本記事で紹介した内容を参考に、アナウンスの意味を正しく理解して、無用な心配や誤解を避けるようにしましょう。