「いつも見ていたあの人のインスタストーリーが突然見れなくなった」「自分だけ見れないのはなぜ？」――そんな不安や疑問を抱えたことはありませんか？
インスタストーリーが見れない原因には、設定や仕様、スマホの不具合など、実にさまざまな理由が考えられます。本記事では、インスタストーリーが見れない時に考えられる原因と、その具体的な対処法を分かりやすく徹底解説します。ぜひ最後までご覧ください。
インスタストーリーが見れない原因とは？
非公開設定やブロックの可能性を確認
まず確認したいのは、そのユーザーがあなたに対してストーリーを非表示にしていないかどうかです。インスタグラムでは、特定の相手に対してストーリーを非公開にする機能があり、以下の操作で設定できます。
- ストーリー設定で「非表示にする相手」を選択
- 特定の相手からストーリーをブロックする
これにより、自分だけストーリーが見れなくなっている可能性があります。
インスタグラムアカウントのプライバシー設定
相手のアカウントが「非公開（鍵アカウント）」で、自分がフォロー承認されていない場合、ストーリーを見ることはできません。確認方法は以下の通りです。
| 状況 | 確認内容 |
|---|---|
| 相手が非公開アカウント | フォロリクが承認されているか |
| 以前は見れていたのに見れない | ブロック、またはストーリーの非表示設定の可能性 |
友達やフォロワーからの制限をチェック
インスタグラムでは「親しい友達リスト」機能があります。このリストに自分が含まれていないと、限定公開のストーリーは見れません。設定変更は相手側でしかできないため、表示されなくなった場合はこのリスト設定が関係している可能性もあります。
ストーリーが見れない理由を解説
アプリの不具合や接続問題
インスタアプリ自体の不具合や通信エラーも、ストーリーが表示されない原因として考えられます。
- 通信環境が不安定
- アプリがフリーズしている
- Instagram側のサーバートラブル
最新のアプリバージョンを確認する方法
古いバージョンのアプリを使用していると、不具合や非表示などのトラブルが起こる可能性があります。以下の手順で最新版へのアップデートを確認しましょう。
- App Store または Google Play を開く
- 「Instagram」と検索
- 「更新」ボタンがあれば最新版ではない
デバイスやOSの影響について
スマートフォンのOSバージョンが古い場合、インスタアプリと互換性が合わずに表示がうまくいかないこともあります。OSアップデートや端末再起動も試してみましょう。
見れない人がいる場合の対処法
相手からのミュート設定を確認
ストーリーが見れないのは、自分が「ミュート設定」されていることも原因の一つです。ミュートされると投稿は見れますが、ストーリーは非表示になります。
アカウントの通知設定をチェック
スマホ側の通知設定やインスタアプリの通知設定でストーリー通知がオフになっていると、見逃す原因になります。以下を確認しましょう。
- スマホ設定 → 通知 → Instagram → 通知をオンに
- Instagramアプリ → 設定 → 通知 → ストーリー
ストーリーの公開設定の見直し
自分がストーリーを見れない場合だけでなく、他人に見せたくない場合も「公開設定」を確認する必要があります。設定ミスで見せたくない人に見られてしまうこともあるため、以下の操作で調整しましょう。
- プロフィール → メニュー（三本線） → 設定とプライバシー
- 「ストーリーズ」→「ストーリーを表示しない人」で制限
スマホとアプリの確認手順
アプリの再起動とキャッシュクリア
一時的な不具合は、アプリの再起動やキャッシュのクリアで解消することが多いです。
- アプリを完全に終了する
- スマホの「設定」→「アプリ」→「Instagram」→「キャッシュを削除」
端末の再起動とWi-Fi接続確認
端末の再起動や通信環境の見直しも有効です。モバイルデータ通信よりWi-Fiの方が安定する場合もあるため、切り替えを試してみましょう。
ストレージの確認と空き容量
スマホのストレージが不足していると、画像や動画の読み込みが正常に行えず、ストーリーが表示されなくなることもあります。不要なアプリやデータを削除して空き容量を確保しましょう。
インスタストーリーを確認する具体的な方法
ストーリータブでの操作手順
ホーム画面上部のストーリーバーから、見たいアカウントのアイコンをタップすることでストーリーが閲覧可能です。アイコンがグレー表示なら、すでに閲覧済みまたは新しい投稿がない状態です。
DMの状況やハイライトの確認
ストーリーがDM（ダイレクトメッセージ）で送られていた場合、通常のストーリーバーには表示されません。DMや「ハイライト」機能を使って確認してみましょう。
過去のストーリーや保存方法
24時間を過ぎたストーリーは自動的に消えますが、相手が「アーカイブ」や「ハイライト」に保存していれば後から確認できます。プロフィール画面のハイライトをチェックしましょう。
アカウントの安全性とプライバシー
フォローしている相手の確認
一部のユーザーからストーリーが見れないと感じたら、相手のフォロー状況を再確認しましょう。フォローが外れている、またはブロックされている場合は、当然見れなくなります。
自分自身のアカウント設定の見直し
公開・非公開の設定や、ミュート・ブロックなどの制限が自分のアカウントに設定されていないか確認しましょう。
不正アクセスの有無をチェック
自分のアカウントに第三者が不正ログインしている場合、表示内容や操作履歴が改ざんされている可能性もあります。以下の手順で確認を行いましょう。
- Instagram → 設定 → ログインアクティビティ
- 不審なログイン履歴がないかチェック
- 必要ならパスワードを変更し、2段階認証を設定
異常時の問題解決ステップ
ストーリーが再生できない場合の対処
インスタストーリーが読み込まれても再生できない場合は、まずインターネット接続状況を確認してください。Wi-Fiやモバイルデータの電波が不安定だと、ストーリーは表示されても途中で止まったり、まったく再生されないことがあります。
さらに、アプリのバックグラウンド更新が制限されていないかもチェックポイントです。設定からInstagramがモバイルデータやWi-Fiで自由に通信できるようにしておくことで、再生不具合を防げます。
アプリの再インストール手順
アプリが正常に動作しない場合は、Instagramの再インストールが効果的です。以下の手順で実行できます。
- Instagramアプリをアンインストールする
- スマートフォンを再起動する
- App StoreまたはGoogle Playで最新のInstagramを再インストールする
- ログインしてストーリー機能を再確認する
キャッシュや一時的なデータが消去されるため、不具合が解消する可能性が高いです。
Instagramへの報告方法
不具合が頻繁に起きる場合は、Instagram運営に直接バグ報告をすることが推奨されます。方法は以下の通りです。
- Instagramアプリのプロフィールページを開く
- 右上の三本線をタップし「設定とプライバシー」を選択
- 「問題を報告」をタップし、詳細を記載して送信
スクリーンショットや具体的な症状を伝えることで、より早く改善される可能性があります。
アプリの不具合が発生した場合の対処
アプリのデータ通信状況
Instagramでは常に安定したデータ通信が求められます。通信制限中や通信速度が遅い環境では、ストーリーの表示や再生に支障が出ることがあります。Wi-Fi利用時も、ルーターの再起動や他のアプリでの速度チェックをして、接続に問題がないか確認しましょう。
機内モードの影響を確認
スマホが機内モードになっていると、当然ながら通信が遮断されストーリーが見れません。見逃しやすい設定のため、コントロールセンターや設定アプリから、機内モードが無効になっているかを確認してください。
また、一度オンオフを切り替えることで接続がリセットされ、ストーリーが表示されるようになることもあります。
定期的なアプリのアップデートの重要性
Instagramは頻繁に機能追加やバグ修正を行っているため、アプリのアップデートは非常に重要です。古いバージョンでは、最新のストーリー機能が使えなかったり、表示に不具合が出ることがあります。
アプリストアから自動更新設定をオンにしておけば、更新漏れを防ぐことができます。
インスタストーリーの保存方法と注意点
ストーリーをアーカイブに保存する手順
自分の投稿したストーリーは、アーカイブ機能を使えば自動的に保存されます。以下の手順で設定できます。
- プロフィール右上のメニューから「アーカイブ」を選択
- 画面右上の「…」をタップして「設定」を開く
- 「ストーリーをアーカイブに保存」をオンにする
アーカイブに保存しておけば、24時間経過後もストーリーをいつでも見返すことができます。
友達とのストーリー共有の工夫
友達とストーリーをシェアする際は、「親しい友達」機能を活用しましょう。これにより、特定の人だけにストーリーを公開でき、よりプライベートなやりとりが可能です。また、DMでストーリーを共有することで、見落としを防ぐこともできます。
動画や音楽の追加に関する問題
ストーリーに音楽や動画を追加する際、楽曲の使用制限やフォーマットエラーにより、うまく再生されない場合があります。以下の点に注意してください。
- 音楽はInstagram提供のライブラリから選択する
- 動画はMP4形式でアップロードする
- 長さやサイズ制限（最大15秒）に収める
これらの条件を満たしていないと、ストーリーが正しく表示されない原因になります。
まとめ：インスタストーリーが見れない時は冷静な確認と対応を
インスタストーリーが見れない原因は、相手の設定からアプリの不具合、スマホの環境までさまざまです。焦ってトラブルと捉える前に、以下のポイントをチェックしてみましょう。
- 非公開設定・ブロックの確認
- アプリとスマホの状態を見直す
- 通知・公開設定・通信環境のチェック
正しい対処をすれば、ほとんどの「ストーリー見れない問題」は解決できます。日々のコミュニケーションをスムーズに楽しむためにも、トラブル時には今回の内容を思い出して冷静に対応しましょう。
